餐厅沙发
餐椅从展示人才稀缺中看到的
“21世纪最缺什么？人才！！”葛优的经典台词，成为当前社会人才普遍缺乏的真实写照。 既然不仅仅是会议行业缺乏人才，PCO也没有任何理由以此为借口停滞不前。
如何解决人才问题？
“培养专业团队是一个企业获得竞争力的关键。”欣欣翼翔国际会议奖励旅游有限公司CEO刘平表达了自己的看法。
作为SITE（国际奖励旅游协会）的国际理事，刘平深知学习的重要性。2009 - 2010年，受金融危机影响，公司业绩并不尽如人意。但即便在公司业务低迷的时期，刘平也从未停止学习并通过培训打造会奖专业团队的步伐。
“从2005年开始，公司一直处于投入状态。无论是SITE年会、ICcA（国际大会及会议人士协会）年会，还是MPI（国际会议专业人士协会）的会议，每次我都会亲自参加或派人参加。”刘平坦言高昂的费用也曾让她生出些许犹豫，之所以一直坚持，就是因为她认为参加会议也是学习的过程。在这些立足世界会议市场、汇聚众多国际会议专业人士的平台上， “可以知道很多会议、奖励旅游方面的先进理论，通过了解掌握这些理论，不断提高团队更加专业的服务水平，提升企业的市场竞争力”：
无论是国内还是国际上的PCO，人才的培养和储备都被提升到公司发展战略的高度上来，因为他们都认同“事在人为”的道理：而引进师资力量，定期对内部员工进行专业培训，已经成为具有一定规模和影响力的专业会议组织机构的常态工作。
与此同时，一些专业会议组织机构通过与教育机构合作，开始提前进行人才的储备和培育工作。北京海天网联公关顾问有限公司总裁周元晖就曾对记者表示，公司今后有意参与会展院校的专业人才培育工作。因为在这些专业PCO看来，尽管国内一些院校开设了会展专业，但对会展市场普遍缺乏了解。他们表示，大学更多是通过教材教授理论知识，但这些知识并没有结合实际让学生有所理解。因此学生在实际操作中普遍缺乏实战经验， “中看不中用”。
“会议服务工作需要的是经验，是一个跟着别人干一自己干一带着别人干的过程。”周元晖表示， “希望大学生在更早的时候就能参与到活动公司、公关公司的实践操作中去。”